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お客様へ。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）について
対策のお知らせとご協力のお願い
現在、海外及び日本において新型コロナウイルスの感染が確認されております。
今公演につきましては、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）について、
東京都等関係諸機関から最新情報の収集に努めるとともに、
感染予防および拡散防止に細心の注意を払い、以下の対策を講じております。
つきましては下記をご一読いただき、ご理解・ご協力をいただけますようお願い申し上げます。
【お客様へのお願い】
  〇以下のお客様は、ご観劇をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。 ・37.5度以上の発熱がある方。（※ご来場前の検温をお願いいたします。） ・過去2週間以内に発熱や感冒症状で受診や服薬等をした方 ・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、 目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐等による体調不良の方 ・新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある方 ・過去２週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴 及び当該在住者との濃厚接触がある方 上記の理由のためにご観劇を取り止められる場合、チケット代金は払い戻しさせていただきます。 |
万が一新型コロナウイルスに感染された方がご観劇された場合には、保健所に速やかに報告するとともに、
ご来場者様のお名前、緊急連絡先を保健所と共有させていただきます。
お預かりした個人情報はその他の目的には使用せず、公演日から4週間保管した後、適切な手段で廃棄します。
混雑緩和のため、事前に来場者カードをダウンロードしご記入・ご持参いただけますと幸いです。
来場者カード
※カンフェティのネット予約でご購入の場合、お客様データがカンフェティに保存されておりますので、
記入不要です。電話予約の場合はご記入をお願いいたします。
※ダウンロードできない場合は【お名前・電話番号・観劇日時・席番号】を書いた紙をご持参ください。
当日、忘れた場合は劇場ロビーに用紙をご用意してあります。
カードはチケットの半券と一緒にお入れください。
また、ご来場者様におかれましても、チケット半券を保管していただくなど、
来場日時・公演名・劇場・座席番号等の記録をお願いいたします。
〇来場時は必ずマスク着用でお願いいたします。
マスクについては、お手数ですがお客様ご自身での準備をお願いいたします。
マスクを着用していないお客様のご入場はご遠慮いたただきます。
〇咳エチケット、手洗い、手指消毒の徹底をお願いいたします。
〇来場時、サーモグラフィによる体温チェックを行わせていただきます。
結果によってはお客様にお声がけさせていただき、再度体温測定をさせていただきます。
37.5度以上のお客様は入場をお断りする事がございます。
あらかじめご了承ください。
〇楽屋口、劇場付近など公共の場を含めて出演者等の入待ち、出待ちは固くお断りいたします。
〇プレゼント、お手紙、差し入れ（お花・物）はご遠慮ください。
郵送された場合、いかなるものでも送り主へ返送させていただきますのでご了承ください。
〇「トリート」という差し入れシステムで出演者への差し入れを受け付けることになりました。
稽古場用差入れ
劇場楽屋用差入れ
差入れしてくださった方のお名前札は、それぞれ稽古場・劇場楽屋にて掲示しました。
温かいお心遣い、本当にありがとうございました。
〇チケット半券のもぎりは、お客様ご自身でお願いいたします。
チケットはスタッフが目視で確認いたします。
半券はお客様ご自身で切り取って、入り口の所定のかごに入れ、ご入場ください。
〇客席、ホワイエ等でのご歓談、公演中の来場者同士の接触は極力お控えください。
着席時に自席の前を他のお客様が通る場合は、接触を避けるようご協力をお願いいたします。
〇座席の移動は固くお断りいたします。
〇楽屋見舞い、ロビーでの面会はご遠慮ください。
【FlyingTripが行う対策】
〇会場受付・ロビーに、消毒ジェル・自動手指消毒器を設置します。
〇会場内で不特定多数の方が触れる部分にはアルコール消毒を実施いたします。
〇劇場内・受付周りの換気を徹底いたします。
〇出演者・スタッフは毎日検温を実施するなど、全関係者の健康・衛生面に関して徹底いたします。
〇受付スタッフ・物販スタッフ・場内整理スタッフはマスク・フェイスガードなどを着用いたします。
〇受付・もぎり・物販のスタッフと来場者様の間に、
アクリル板・ビニールシートなどを利用して遮蔽を行います。
〇お並び戴く際は、最低1ｍの間隔を確保するよう、列整理を行います。
安全で快適な劇場空間になるよう努力し、お客様をお待ちしております。
何かお気づきの点がありましたら、遠慮なくスタッフにお申し付けください。
【キャンセル・払い戻しについて】
〇本公演は、チケット購入後の体調不良・コロナ感染以外でのキャンセルは不可とさせていただきます。
公演日までが短くなっておりますので考慮の上、ご購入をお願いいたします。
体調不良・コロナ感染などによりご観劇を取り止められる場合、
必ず開演の24時間前までにチケット下部に記載されている、
お問合せ先「オフィス・ＲＥＮ」に電話のうえ、下記の項目をお知らせください。
※間違い・いたずら電話対策のため、当サイトには電話番号を掲載いたしません。
お手数ですがお手元のチケットをご確認ください。
１．チケットに記載されている日時・席番・予約番号
２．お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号
受付けた段階で、お持ちのチケットは無効とさせていただきます。
返金につきましては、後日、上記のご住所あてに払い戻し申込書をお送りいたしますので、
必要事項をご記入のうえ、チケットを添付し返送してください。
チケット及び申込書が事務局に届きましたら、券面表記金額から振込手数料を引いた金額を、
銀行振込にて返金させていただきます。
返金までには数か月のお時間を頂きますこと、どうかご了承ください。
なお、払い戻し可能なキャンセルは開演の24時間前までにご連絡いただいた場合のみとさせていただきます。
何かご不明な点がございましたら、いつでもお問合せ下さい。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）感染予防及び拡散防止のため、
みなさまのご理解、ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
今後、お客様へのお知らせとご協力のお願いは、追加・変更される可能性がございます。
来場時まで、都度ご確認いただきますようお願いいたします。
